Чтобы посмотреть какие отзывы и оценки ставили пассажиры, водителю необходимо войти в Яндекс.Про и выполнить следующие действия:
- На главном экране нажать кнопку с фото (располагается справа сверху);
- Далее нажать на свое имя (под вашим фото);
- Выбрать раздел «Отчёт о работе» и «Результаты недели»/
Возможность просмотра оценок и отзывов водителю в Яндекс.Про позволяет следить за качеством выполнения заказов. Посмотрев, за что поставлены плохие отзывы и оценки, можно исправить причину и получать в дальнейшем только высокую оценку работы.
Узнать сколько звезд поставил пассажир за определенный заказ нельзя, так как обновление происходит 1 раз в 7 дней.
Рейтинг водителя – средняя величина, которая показывает качество работы в Яндекс.Такси, которая основывается на отзывах и оценках пассажиров. Максимальный рейтинг 5 баллов, минимальный рейтинг с которым допускается работа 4,5.
Рейтинг обновляется по средам и учитывает последние 150 оценок. При нажатии на кнопку рейтинг в настройках профиля Яндекс.Про можно посмотреть какие оценки участвуют при расчете рейтинга и когда последний раз был перерасчет рейтинга.
Для поднятия рейтинга необходимо, чтобы вам начали ставить высокие оценки и исключить низкие оценки.